على القائد الإداري ألا يتردد في إتخاذ القرارات الضرورية, حتى ولو كانت مؤلمة

“يا امرأة! عندما أحبك أحب كل زهرة في كل حقل. أعانق كل شجرة في كل غابة. أضم كل مو…”

“الطبيعة البشرية تخرج، أحيانا، على القوانين المألوفة”

“بدأت أنسى كيف كان الناس يتعاملون مع بعضهم قبل قدوم الكومبيوتر. كانت الحياة أبطأ…”

“ما أسهل طرح الأسئلة و ما أصعب الأجابة عليها و و تزداد الصعوبة عندما يكون من يحا…”